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Aumentando as vendas e a retenção de clientes com aplicativos superiores de fidelidade do Shopify

Os aplicativos de fidelidade da Shopify incentivam os clientes a fazer compras, indicações e engajamento, oferecendo recompensas, vantagens exclusivas, promoções personalizadas e experiências.

Escrito por Niel Patel · 4 min read >
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‍No mercado de comércio eletrônico altamente competitivo, garantir a fidelidade do cliente é um elemento vital para o sucesso. Com o surgimento dos aplicativos de fidelidade para Shopify, as empresas podem aumentar a retenção de clientes de forma mais eficaz do que nunca. Este artigo analisa os melhores aplicativos de fidelidade do Shopify que podem ajudar a fortalecer a fidelidade do cliente e aumentar as vendas em 2023. Também compartilharemos insights sobre como construir um programa de fidelidade do Shopify gratificante e envolvente.

Revelando a magia do programa de fidelidade do Shopify

Um programa de fidelidade é uma estratégia de marketing bem estruturada, projetada para fidelizar o cliente à sua marca. Ele incentiva os clientes por suas compras, referências e engajamento, oferecendo recompensas, vantagens exclusivas, promoções personalizadas e experiências.

Uma das melhores maneiras de otimizar seu Programa de fidelidade Shopify é aproveitar o poder dos aplicativos de fidelidade do Shopify. Shopify oferece uma ampla variedade de aplicativos de fidelidade e recompensas em sua App Store. Esses aplicativos podem automatizar o processo de rastreamento e concessão de pontos de fidelidade e recompensas, fornecer análises abrangentes sobre o desempenho do seu programa de fidelidade, aprimorar a experiência do cliente e permitir que você personalize seu programa de fidelidade e crie campanhas direcionadas.

Principais considerações para selecionar o Melhores aplicativos de fidelidade do Shopify

Antes de começar a encontrar o melhor aplicativo de fidelidade para sua loja Shopify, considere os seguintes fatores:

  • Recursos: O aplicativo de fidelidade deve oferecer recursos e funcionalidades que apoiem efetivamente seus programas de fidelidade, como sistemas de pontos e recompensas, programas de fidelidade em níveis, marca personalizável, relatórios e análises. Vale a pena considerar aplicativos com recursos adicionais, como listas de desejos, referências ou UGC visual.
  • Facilidade de uso: O aplicativo de fidelidade deve ser fácil de usar, permitindo usá-lo, configurá-lo e gerenciá-lo sem amplo conhecimento técnico.
  • Suporte ao cliente: verifique o nível de suporte ao cliente fornecido pelo aplicativo e a disponibilidade de documentação ou bases de conhecimento para ajudá-lo a configurar e usar o aplicativo de fidelidade de maneira eficaz.
  • Integrações: O aplicativo de fidelidade deve integrar-se perfeitamente ao Shopify e a quaisquer outras ferramentas ou aplicativos que você usar.

Principais aplicativos de fidelidade do Shopify para aumentar a retenção e as vendas

Sorriso: Lealdade e Recompensas

Smile: Loyalty & Rewards é um dos aplicativos de fidelidade mais renomados do Shopify. Ele permite que você crie três tipos de programas de fidelidade: programas baseados em pontos, referências e programas de recompensas VIP. Com o Smile, você pode envolver os clientes, recompensar sua fidelidade e transformá-los em defensores da marca. Além disso, possui um editor intuitivo que permite personalizar seu programa de acordo com sua marca.

Características chaves:

  • Interface personalizável
  • Recurso 'Nudges' para lembrar os clientes de seus pontos de fidelidade e links de referência
  • Extensas opções de personalização para o iniciador de recompensas, painel e e-mails
  • Experiências personalizadas para todos os dispositivos
  • Integrações com Shopify POS, Judge.me, Klaviyo, Gorgias, Mailchimp, Okendo

Yotpo: Lealdade e Recompensas

Yotpo: Loyalty & Rewards é uma solução abrangente que ajuda você a desbloquear todo o potencial de suas iniciativas de fidelidade. Ele simplifica a fidelização e retenção de clientes ao incorporar seis soluções de marketing em um aplicativo: avaliações, fidelização e referências, e-mail, SMS, assinatura e UGC visual (conteúdo gerado pelo usuário).

Características chaves:

  • Painel de retenção intuitivo com análise de desempenho e recomendações inteligentes
  • Implantação modular para personalizar, iniciar e gerenciar seu programa sem código
  • Opções de resgate de checkout
  • Mais de 20 campanhas prontas
  • Integrações com Shopify POS, Yotpo, Klaviyo, ReCharge, Gorgias e SMSbump

Growave: Lealdade e lista de desejos

Growave: Loyalty & Wishlist é mais do que apenas um aplicativo de fidelidade do Shopify. É uma plataforma de marketing completa que permite promover a retenção de clientes e gerar conversões para sua loja online. Growave reúne todas as ferramentas poderosas para referências, recompensas, avaliações, listas de desejos, programas de fidelidade, cartões-presente e UGC em um aplicativo sólido.

Características chaves:

  • Otimização Móvel
  • Níveis VIP ilimitados para seu programa de fidelidade
  • O recurso de login social com um clique
  • Análise integrada avançada
  • Integrações com Shopify POS, Pagefly, LayoutHub, GemPages, Shopney, Klaviyo, Omnisend, Gorgias, Avada, PushOwl, Ampify, Postscript e Recharge

Nector: Fidelização do Cliente

Nector é um aplicativo de fidelização de clientes que se destaca por seu preço acessível e recursos abrangentes. Além de oferecer um programa de fidelidade, o Nector também oferece avaliações e recursos de indicação. É uma solução completa que pode ajudar as empresas a aumentar a retenção de clientes e aumentar as vendas sem gastar muito.

Características chaves:

  • Várias opções de programas de fidelidade
  • Avaliações integradas e sistema de referência
  • Interface amigável
  • Personalizável para se adequar à sua marca
  • Integrações com Shopify POS, Klaviyo, Omnisend, Wigzo, Contlo, WebEngage, MoEngage, Growlytics, Mailchimp, DelightChat, Judge.me e Zoko

Programa de fidelidade de sucesso no Shopify: dicas para maximizar os efeitos

Um aplicativo de fidelidade do Shopify é uma ferramenta poderosa para aprimorar seu programa de fidelidade, mas não é suficiente para garantir o sucesso. Aqui estão algumas dicas e truques para garantir que você aproveite ao máximo seu programa de fidelidade e maximize sua eficácia:

  • Defina claramente os objetivos do seu programa antes de lançá-lo
  • Pesquise sua base de clientes para adaptar seu programa de fidelidade às necessidades deles e criar recompensas e benefícios relevantes
  • Mantenha o processo de inscrição simples e gratificante
  • Gamifique a experiência adicionando recursos como sistemas baseados em pontos, barras de progresso ou níveis/níveis
  • Acompanhe e analise regularmente o desempenho do seu programa

Conclusão

Aproveitando o poder dos principais aplicativos de fidelidade do Shopify e seguindo as dicas descritas neste artigo, você estará no caminho certo para construir uma base de clientes fiéis que apoiará seu negócio nos próximos anos. Lembre-se de que um programa de fidelidade bem executado é apenas uma peça do quebra-cabeça para o crescimento sustentável do negócio. Para realmente prosperar neste mundo competitivo do comércio eletrônico, adote uma abordagem completa que combine vários fatores eficazes, incluindo um poderoso construtor de páginas como o GemPages. Ao combinar o melhor programa de fidelidade do Shopify e o melhor construtor de páginas poderoso do Shopify, como GemPages, você cria um ecossistema abrangente que estabelece uma base sólida para o sucesso do seu negócio.

Perguntas frequentes sobre os melhores aplicativos de fidelidade do Shopify

Qual é o melhor aplicativo de fidelidade no Shopify?

O melhor aplicativo de fidelidade do Shopify pode variar dependendo de suas necessidades, preferências e orçamento específicos de negócios. Aqui está nossa lista selecionada de cinco aplicativos de fidelidade do Shopify altamente avaliados e amplamente usados:

  • Sorriso: Lealdade e Recompensas
  • Yotpo: Lealdade e Recompensas
  • Growave: Lealdade e lista de desejos
  • Nector: Fidelização do Cliente

Como configurar um programa de fidelidade no Shopify?

Aqui está nosso guia geral para ajudá-lo a configurar um programa de fidelidade de sucesso no Shopify:

  • Defina os objetivos do seu programa
  • Pesquise seus clientes-alvo
  • Instale e configure um aplicativo de fidelidade Shopify confiável
  • Decida a mecânica do seu programa de fidelidade
  • Personalize a comunicação do programa
  • Promova seu programa de fidelidade
  • Monitore e otimize seu programa

Quais são as diferenças entre programas de recompensa, fidelidade e indicação para Shopify?

Programas de recompensa, programas de fidelidade e programas de referência são tipos diferentes de programas de incentivo ao cliente. Aqui está a principal diferença entre esses programas:

  • Os programas de recompensa visam incentivar compras repetidas e o envolvimento do cliente, oferecendo recompensas ou incentivos com base em ações específicas ou limites de gastos.
  • Os programas de fidelidade se concentram na criação de uma base de clientes fiéis, oferecendo benefícios exclusivos para clientes fiéis.
  • Os programas de indicação aproveitam os clientes existentes para adquirir novos, incentivando-os a indicar a loja a amigos, familiares ou colegas.

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