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Teste de desempenho do Salesforce | Quais são os desafios em testar aplicativos Salesforce?

Índice ocultar 1 como testar o aplicativo Salesforce? 2 tipos de testes de desempenho do Salesforce 2.1 Desafios associados aos testes do Salesforce...

Escrito por Niel Patel · 6 min read >
como testar o aplicativo salesforce

Salesforce é uma palavra da moda hoje em dia. Salesforce é um software de CRM líder formado em nuvem. Possui mais de 1000 aplicativos para suportar diversos recursos como geração de novos leads, aquisição de novos leads, aumento de vendas e fechamento de negócios. Então, vamos começar com os testes de desempenho do Salesforce e como testar os aplicativos do Salesforce.

O objetivo principal de toda empresa é manter seus clientes satisfeitos de todas as maneiras possíveis. No entanto, torna-se uma tarefa desafiadora sempre que uma empresa implementa ou customiza estratégias de marketing e produtividade. Testando o Salesforce permite que as organizações garantam que o fluxo de trabalho do seu negócio principal não será afetado de forma alguma. Neste artigo, veremos o que são testes do Salesforce e como eles são realizados. 

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como testar o aplicativo salesforce?

O Salesforce é um aplicativo baseado em nuvem Sistema de CRM que permite às empresas gerenciar, vender e se conectar com os clientes. É viável integrar o Salesforce com outros aplicativos empresariais que ajudam a gerenciar o relacionamento com clientes potenciais e potenciais. Os testes do Salesforce são semelhantes aos testes de software, mas específicos do Salesforce. O processo é muito útil sempre que é feita uma atualização ou customização para apurar algum tipo de vulnerabilidade. Os testes ponta a ponta garantem que a incorporação com Salesforce está funcionando como deveria. 

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Tipos de desempenho do Salesforce ensaio

O teste do Salesforce pode ser realizado de 2 maneiras diferentes,

Teste Manual 

Neste procedimento, o teste compreende técnicas padrão realizadas pela equipe de controle de qualidade para regressão, integração, funcional, caminho feliz e testes de sistema. 

Testes automatizados

O teste automatizado envolve programas de computador para testar o sistema usando ferramentas como Selênio, QTP, Assure Click e algumas outras tecnologias automatizadas.

Desafios associados ao teste de aplicativos Salesforce

  1. Navegando pelos frames: Salesforce é um aplicativo complexo que compreende um front-end construído com frames dinâmicos que podem carregar conteúdo de forma independente no documento HTML atual. Testar a força de vendas torna-se um desafio quando os testadores precisam lidar com frames aninhados ou ocultos. Como o aplicativo pode ter vários quadros, um caso de teste típico de 30 a 50 etapas pode levar horas de codificação, geralmente resultando em um script frágil. 
  2. Executando em conteúdo dinâmico: Semelhante à maioria dos aplicativos da web modernos, o Salesforce também compreende elementos dinâmicos que não contêm ID, nome, classe ou atributos CSS fixos. Portanto, ninguém pode codificar o localizador de elementos. Um método regular para identificar a parte fixa do localizador geralmente não é simples. Além disso, pequenas alterações na interface do usuário podem facilmente tornar os testes instáveis. 
  3. Gerenciando tabelas: O aplicativo Salesforce pode conter várias tabelas baseadas em banco de dados. Além disso, as linhas são criadas dinamicamente e podem ser facilmente gerenciadas por várias guias. Isso faz com que ações simples, como marcar uma caixa de seleção com Selenium, possam ser bastante complicadas e propensas a erros.

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Por que o teste de automação do Salesforce é necessário?

Os testes tornam-se essenciais sempre que é feita uma atualização no sistema para empresas, pois qualquer pequeno bug pode criar muitos problemas. O processo de automação irá acelerar o processo, reduzir riscos e garantir resultados precisos. 

No entanto, é importante encontrar a solução certa para automatizar os testes do Salesforce.

Qual é a solução?

Opkey oferece uma plataforma de automação sem código para testes do Salesforce que explora seus processos exclusivos do Salesforce e metadados para criar milhares de testes inquebráveis.

Como testar aplicativos do Salesforce, testes automáticos e manuais?

Salesforce é uma solução de gerenciamento de relacionamento com o cliente que reúne clientes e empresas. É uma plataforma de CRM integrada que oferece a todos os seus departamentos, incluindo marketing, vendas, comércio e serviços, uma visão única e compartilhada de cada cliente. O objetivo principal de uma ferramenta de CRM é sustentar o relacionamento de uma organização com seus clientes assim que o produto for entregue aos clientes.

Quais são as melhores estruturas e tipos de automação de testes?

Por que precisamos de testes do Salesforce?

Mais de 82,000 empresas utilizam a plataforma Salesforce para manter um relacionamento positivo com a comunicação aprimorada entre clientes e organizações.

  1. A automação das tarefas diárias é muito importante
  2. O Salesforce está online, nenhum software adicional é necessário para usar o Salesforce. razões suficientes? Eu acredito. Vamos ver o que vem a seguir. Ok, vamos ao tópico principal.
  3. Ele detecta falhas em um estágio inicial e possui um alto nível de precisão de teste.
    Contribui para a estabilidade dos recursos customizados.
    Com a personalização dos testes, reduz os riscos do negócio.
  4. Os testes de integração do ambiente interno ou externo garantem que a funcionalidade seja preservada.
  5. Com testes ponta a ponta, você pode expandir a cobertura dos testes.
  6. Ele verifica se APIs de terceiros estão integradas ao Salesforce para atender às necessidades de negócios.
  7. Ele verifica fluxos de trabalho de gerenciamento de casos orientados ao atendimento ao cliente.

O que são testes de desempenho da força de vendas?

Podemos dizer que é uma validação da configuração e customização realizada no Salesforce. Em seguida, o teste manual no Salesforce inclui fluxo feliz, integração funcional, regressão e teste de sistema. Os testes de automação no Salesforce podem ser feitos por Provar, Selênio e Cutiepie. Selenium é a melhor escolha, pois é uma ferramenta de código aberto. Isso é muito importante.

  • Os objetos Salesforce são tabelas de banco de dados que nos permitem armazenar dados específicos da organização em objetos padrão.
  • O Salesforce vem com um grande número de objetos padrão que são parte integrante do Salesforce.
  • Objetos personalizados do Salesforce, todos os itens criados por forças externas e não pela salesforce.com.
  • Depois vêm os relacionamentos. Neste temos master-detail e lookup
  • Registros que são compostos por vários campos que contêm informações para descrever um item específico.
  • Contas empresas ou indivíduos
  • Até mesmo entra em contato com indivíduos dentro das contas
  • Oportunidades de um evento ou atividade para geração de receita
  • Caso um problema que um cliente possa ter levantado
  • Solução, a descrição dos problemas e sua resolução
  • Previsão de receita trimestral estimada da organização
  • Atividade inclui eventos e tarefas do calendário
  • Produtos referem-se a itens que são vendidos aos clientes.
  • Análise de relatório de todos os dados armazenados em objetos personalizados ou padrão
  • Dados gráficos do painel ou grupos de gráficos gerados a partir de relatórios
  • Pastas contém os documentos
  • Projetos de marketing de campanha
  • Lidere as empresas que estão interessadas em seu produto.

Vamos ao ponto principal dos testes do Salesforce, que são os níveis de teste no Salesforce

Temos um processo de teste de unidade conduzido por desenvolvedores Apex. Envolve escrever cláusulas no código que testam automaticamente sua cobertura e ajuda a avaliar quantos registros de dados são afetados para que o código seja executado com sucesso naquele ambiente.

Em seguida, vem o teste do sistema realizado por uma equipe especializada de consultores Salesforce, que envolve testes dos processos técnicos dos sistemas desenvolvidos do início ao fim, envolve scripts de teste baseados em resultados específicos. Como no diagrama, podemos ver você atestando que ele é conduzido pelos usuários finais, realizado com scripts de teste que imitam os cenários de negócios reais com o resultado de negócios esperado.

Depois vem o teste de verificação de produção, é uma repetição dos testes de sistema no ambiente de produção realizados pelos consultores Salesforce nos usuários finais. O teste de produção testa se a configuração e o código foram implantados corretamente do sandbox para o ambiente de produção.

Por último, mas não menos importante, os testes de regressão são realizados pelos usuários do sistema. O objetivo principal é verificar se o código de liberação e os recursos de configuração não afetam os processos existentes no sistema. O principal objetivo do teste é confirmar se os usuários do sistema aos quais os recursos lançados não se destinam podem realizar as atividades diárias sem problemas.

Agora vamos dar uma olhada no processo de teste do Salesforce.

O processo de teste do Salesforce pode ser o mesmo de teste de qualquer aplicativo da web. Mas indo um passo à frente, um testador deve ter um conhecimento claro de objetos de vendas e nuvens de serviços, conceitos de segurança, fluxos de trabalho e relatórios e painéis do construtor de processos. Depois que o código for implantado em um ambiente sandbox e aprovado, o código deverá ser movido para produção a partir do ambiente sandbox.

Quais são as ferramentas para automação de testes do Salesforce que algumas são comuns, como o Selenium?

UFT, pepino PROVAR e conjuntos de alterações são ferramentas bastante específicas em comparação com outras.

Teste de carga do Salesforce

Esta imagem não é exatamente o teste de carga. Vamos ver o teste de carga real. Existem desafios de teste de carga do Salesforce, como complexidades de agendamento e administradores de sistema. Mas o bom é que temos a solução para avaliar o ambiente, avaliar o teste atual, planejar e confirmar se os recursos são suficientes para alcançar o resultado desejado.

Agregue as informações necessárias para atender aos requisitos do plano de testes, monitore os testes para garantir o desempenho e confirme os resultados do intervalo. Implementar e gerenciar um programa de testes de desempenho com foco na qualidade. Existem algumas práticas recomendadas para testes de segurança do Salesforce. Alguns deles estão ativando restrições de IP para logins de usuários, ativando a autenticação multifator para todos os usuários, tornando as regras de compartilhamento em toda a organização tão restritivas quanto possível.

Exigir que senhas seguras definam um máximo de tentativas de login incorretas entre três e cinco vezes para permitir respostas secretas obscuras para redefinições de senha, login forçado após o tempo limite da sessão, mas ativar o pop-up de aviso de tempo limite da sessão. Mantenha o tempo limite da sessão o mais baixo possível, sem incomodar sua base de usuários do Salesforce. O teste exploratório do Salesforce é como testar em outros aplicativos da web. Por exemplo, consistência, fluxos de testes negativos, validação de entrada, testes de compatibilidade, validação de comprimento máximo e Teste de API. Isso pode ser estendido a mais cenários de experiência do usuário.

Algumas das funções e responsabilidades de um testador do Salesforce são garantir que a cobertura do código não fique abaixo de 75%. De acordo com a regra padrão do Salesforce, também realizar testes de fumaça em cenários de teste positivos e negativos e realizar testes baseados em funções.

Bem, como qualquer outro teste de aplicativo, o teste do Salesforce também apresenta alguns desafios. Inclui testes de recursos avançados, como visual force, Salesforce ou console do Service Cloud, escrevendo casos de teste com diferentes funções e desafios de teste de automação. Por último, mas não menos importante, o mais importante é entender a administração do Salesforce sem falhas.

como testar o aplicativo salesforce

Existem algumas práticas recomendadas para testes do Salesforce. Se forem seguidas, os testes serão mais simplificados e sistemáticos. Ele inclui uma lista abrangente de cenários de casos de teste priorizados, documentação de todos os cenários de teste e execução usando perfis de usuário válidos, testes de caminhos negativos e positivos e testes de integração de novos recursos com o sistema existente.

Finalmente, chegamos ao final do tutorial de teste do Salesforce. Tão poucas coisas antes de partirmos. Salesforce tem uma comunidade dedicada de desenvolvedores e testadores com quem você pode se conectar na hora que precisar. os aspectos de crescimento de carreira para testadores da plataforma Salesforce são muito rápidos, o que pode ser visto no fato de que mais de 90 mil empresas estão usando a plataforma Salesforce. os testadores podem optar pela certificação de administração da salesforce.com ou pela certificação de desenvolvedor da salesforce.com e improvisar sua carreira.

Quantos tipos de testes existem no Salesforce?

Tem dois tipos principais de testes para Salesforce: Salesforce Functional Testing e Salesforce UAT Testing.

Qual é o processo para realizar testes do Salesforce?

O processo não é diferente dos testes gerais, ou seja, os níveis de teste são os mesmos: Unidade, Integração, Sistema e Teste de Aceitação. Em seguida, testes de regressão e testes PVT também devem ser realizados.

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