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Automação de Processos Digitais vs Automação de Processos Robóticos

Vantagens de combinar Rpa e Dpa para obter os melhores resultados. Qual é a diferença entre DPA e RPA? O que é DPARPA?

Escrito por Niel Patel · 5 min read >
Automação de Processos Digitais vs RPA

Automação de Processos Digitais (DPA) refere-se ao uso de tecnologia para automatizar processos de negócios e fluxos de trabalho. A DPA normalmente envolve o uso de software e outras ferramentas digitais para agilizar e otimizar processos de negócios, com o objetivo de melhorar a eficiência e reduzir a necessidade de trabalho manual.

Automação de Processos de Negócios (BPA) vs. Automação Robótica de Processos (RPA)

Robotic Process Automation (RPA) é um tipo de DPA que envolve o uso de “bots” de software para executar tarefas que normalmente são realizadas por humanos. Bots RPA são projetados para imitar ações humanas e podem ser programados para executar uma ampla gama de tarefas, como entrada de dados, processamento de transações e atendimento de consultas de clientes.

#DPARPA
DefiniçãoAutomação de processos de negócios usando tecnologiaAutomação de tarefas usando bots de software
FocoAmpla gama de tecnologias e abordagensTarefas repetitivas e baseadas em regras
Número de sistemas/tecnologias envolvidasMúltiploIndividual
CustoMais caroMenos caro
Escopo da automaçãoAbordagem abrangente para automação de processosFocado em tarefas específicas
Nível de personalizaçãoAltaBaixo
Hora de implementarMais longoShorter
Nível de manutenção necessáriaAltaBaixo
Adequação para processos altamente complexosMelhorLimitado
Automação de Processos Digitais vs Automação de Processos Robóticos

Em resumo, DPA é um termo amplo que se refere ao uso de tecnologia para automatizar processos de negócios, enquanto RPA é um tipo específico de DPA que envolve o uso de bots de software para executar tarefas.

Em detalhe

As empresas devem concentrar-se na eficiência e na inovação para permanecerem à frente da curva no atual ambiente digital em constante mudança. A Automação Robótica de Processos (RPA) e a Automação Digital de Processos (DPA) são duas das áreas de tecnologia de negócios que mais crescem atualmente. De acordo com um análise recente, o mercado de RPA valerá US$ 2,467.0 milhões até 2022, crescendo a um CAGR de 30.14%. De acordo com a Think Automation, a indústria de DPA está agora avaliada em US$ 6.76 bilhões e deverá crescer para US$ 12.61 bilhões até 2023.

De acordo com o Gartner, 72% das organizações usarão a automação de processos robóticos (RPA) nos próximos dois anos, e a automação de processos digitais (DPA) é destacada como um componente-chave para a transformação digital, com o mercado de DPA avaliado em US$ 6.76 bilhões e com previsão de crescimento para US$ 12.61 bilhões até 2023.

As 20 principais empresas de desenvolvimento de RPA nos EUA

Receita mundial de software RPA (milhões de dólares americanos)

 201920202021
Receita ($ M)1,411.11,579.51,888.1
Crescimento (%)62.9311.9419.53
Receita mundial de software RPA (milhões de dólares americanos)

Fonte: Gartner (setembro de 2020)

Portanto, a questão é se o RPA e o DPA competem ou se complementam. Ambas as tecnologias são diversas, mas têm finalidades semelhantes. Quando utilizados em conjunto, constituem o quadro para permitir a transformação digital.

O que exatamente é Automação Robótica de Processos (RPA)?

Você se lembra de tarefas normais e repetitivas como cobrança de correspondência, acesso a um aplicativo, navegação em sites como SERASA ou Receita Federal, confirmação de formulários, atualização de planilhas e cópia de dados? Com o RPA, você basicamente tem um robô fazendo isso por você, sem erros, 24 horas por dia.

Robotic Process Automation (RPA) é uma técnica que automatiza operações humanas repetitivas usando robôs de software capazes de imitá-las e recriá-las com precisão. Basta configurar o robô e ele completará as atividades atribuídas com base em regras, aumentando a produtividade, reduzindo erros e dando aos funcionários a oportunidade de se dedicarem a empreendimentos estratégicos e fazerem a diferença dentro da empresa.

Os RPAs aceleram os processos e diminuem a carga geral ao se comunicarem com outros sistemas. Ele automatiza atividades repetitivas usando Machine Learning e Inteligência artificial para garantir consistência, precisão, confiabilidade e maior velocidade, sem necessidade de pausas. Pode ser empregado em diversas divisões de uma empresa, desde que seus procedimentos sejam baseados em regras.

A Automação Robótica de Processos é uma tecnologia bastante básica que pode ser adaptada à arquitetura e aos processos de qualquer organização. As plataformas RPA de baixo código são predominantes, permitindo ao usuário projetar seu próprio robô com pouca ou nenhuma assistência do departamento de TI.

O que é automação de processos digitais (DPA)?

A definição principal de automação de processos digitais é que ela é basicamente um amálgama de bots, IA, humanos e dados trabalhando em conjunto e em sinergia para concluir diferentes procedimentos automatizados.

Esses sistemas são projetados com um objetivo em mente: diminuir o esforço humano, economizar tempo e dinheiro, automatizando e concluindo operações repetitivas no processo normal de negócios. Todos estes são sinais inegáveis ​​da utilidade da automação no mundo de hoje.

Observe como “pessoas” ainda estão incluídas na definição. Isso ocorre porque, ao contrário do RPA, o DPA em geral ainda precisa da interação humana, principalmente na tomada de decisões críticas.

Dadas as múltiplas variáveis ​​que abrange, a automação de processos digitais é uma categoria bastante extensa por si só. Isso também pode ser atribuído ao fato de o Power Automate fornecer apenas uma versão do DPA, cada uma com seu próprio conjunto de funcionalidades.

Qual é o papel da solução DPA do Power Automate na definição mais ampla? Você pode começar lembrando os seguintes fatos:

A solução DPA do Power Automate pode, sem dúvida, ser considerada como um tipo de gerenciamento de processos de negócios devido à sua natureza fortemente orientada por API, que já é um recurso comum na maioria dos aplicativos atuais. Sistemas BPM – mesmo que não seja totalmente centrado na automação.

Muitos especialistas veem o DPA como o próximo passo evolutivo na tecnologia BPM.

Os sistemas DPA de maior sucesso fazem uso de IA. O Power Automate incorpora facilmente essa tecnologia de ponta na forma como executa o DPA.

Automação robótica de processos vs. automação de processos digitais

Você pode ter notado que eles têm casos de uso diferentes —- Enquanto o RPA se concentra principalmente na produção de robôs que executam atividades que as pessoas realizam, o DPA digitaliza e automatiza procedimentos comerciais comuns.

Vamos agora comparar RPA e DPA nos seguintes critérios:

Popularidade e uso

RPA e DPA são amplamente utilizados e populares em muitas empresas. No entanto, com base nas avaliações atuais do mercado, o DPA é mais valioso do que o RPA. A automação robótica de processos teve um valor de mercado de US$ 2094 milhões em 2020, enquanto a automação digital de processos teve um valor de mercado de US$ 7.8 bilhões no mesmo ano. Estima-se que a RPA valha US$ 9416 milhões até 2026, enquanto a DPA valerá US$ 16.12 bilhões.

Facilidade de utilização

RPA e DPA fornecem código mínimo plataformas de desenvolvimento visual que permitem expressar o que você deseja em uma abordagem semelhante a um fluxograma e construir vários aplicativos de casos de uso.

Além da lógica, definir tarefas reais não é difícil… O RPA suporta gravação de macro, o que significa que se você fizer alguma coisa durante a gravação da macro, o sistema RPA saberá o que você fez e poderá repeti-lo…!

Preços

O preço da instalação de RPA e DPA é um pouco desafiador, pois existem muitos métodos diferentes para utilizá-los. Ou seja, muitas empresas adotam diversos graus de automação e pagam adequadamente. No entanto, quando comparadas em geral, as tecnologias RPA são mais caras que as soluções DPA.

Instrumentos populares

A RPA e a DPA possuem ecossistemas diversos e comunidades vivas. Uma das ferramentas RPA mais populares é o UI Path. Outras soluções RPA bem conhecidas incluem Blue Prism, Automation Anyplace e Contextor. Pega, Quixy e Nintex Promapp são ferramentas DPA populares. Pega é uma ferramenta que também pode ser usada para RPA.

O que você deve usar no debate DPA vs. RPA?

Faça uso de ambos! O método mais curto e rápido de responder.

Como dito anteriormente, é desejável implementar a automação no maior número possível de áreas.

Dito de forma simples, o RPA e o DPA automatizariam um grande número de procedimentos e operações comerciais.

Combinar RPA com DPA gera os seguintes benefícios:

Economizar Dinheiro

RPA e DPA automatizam vários procedimentos, o que reduz a necessidade de mão de obra e aumenta a produtividade e a concentração do pessoal presente em tarefas críticas. O uso de RPA e DPA proporcionaria um retorno significativo sobre o investimento.

Integração Humano-Robô que Funciona

Embora as tecnologias RPA sejam ideais para orquestração por si só, a combinação de RPA com DPA forneceria soluções para toda a empresa para orquestrar o trabalho em robôs de software, sistemas e humanos.

Adesão Simples

Não haveria necessidade de se preocupar se o trabalho estava sendo realizado de acordo com as melhores práticas se o RPA e o DPA funcionassem conforme planejado. Outra vantagem é que insistem em procedimentos bem definidos, que serão úteis durante a auditoria.

Vantagens de combinar Rpa e Dpa para obter os melhores resultados

É fundamental perceber que tanto o RPA quanto o DPA desempenham funções vitais no contexto da melhoria dos negócios. Idealmente, você deseja aproveitar as vantagens distintas de cada tecnologia.

Por exemplo, com base nos objetivos da sua empresa, você pode combinar as rápidas melhorias de produtividade que o RPA pode ajudá-lo a realizar com a mudança abrangente que o DPA pode ajudá-lo a alcançar. Como o RPA pode executar qualquer aplicativo, ele pode ser utilizado com aplicativos criados na plataforma DPA. Isto permite a automação de um ou dois elementos cruciais no processo que, de outra forma, teriam sido delegados a um funcionário humano se a solução DPA fosse usada sozinha.

O DPA e o RPA podem simplificar e automatizar rapidamente operações que abrangem vários departamentos e aplicativos quando colaboram. Em outras palavras, as empresas têm a capacidade de criar aplicativos que atendam com eficiência todos os seus requisitos de otimização de processos. Depois, se forem necessárias novas competências, outras tecnologias, como a inteligência artificial ou a aprendizagem automática, poderão ser utilizadas para oferecer mais capacidades.

As reflexões finais!

Tanto a automação de processos robóticos quanto a automação de processos digitais estão na vanguarda da transformação digital do negócio, vencendo o conflito entre os dois.

Ambos visam automatizar uma variedade de operações comerciais, mas suas abordagens para fazer isso variam. Enquanto o DPA se preocupa principalmente com a automação de todos os processos de negócios, o RPA se concentra exclusivamente na automatização de tarefas de negócios. Como eles se complementam, usá-los juntos produz os melhores resultados. Portanto, existe apenas DPA e RPA, não DPA vs. RPA.

A tecnologia está em constante desenvolvimento e se tornando mais fácil de usar. Portanto, se ainda não o fez, sugerimos que comece a colocar as coisas em prática.

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