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Os 5 aplicativos de programas de fidelidade mais inovadores dos EUA

Índice ocultar 1 Com isso em mente, exploramos cinco dos aplicativos de programas de fidelidade mais eficazes para americanos em...

Escrito por Niel Patel · 3 min read >
Aplicativos inovadores do programa de fidelidade

Você sabia que pode custar entre 5 e 25 vezes mais adquirir um novo cliente do que manter um existente? Se você não fez isso, você não está sozinho. A maioria dos conselhos de marketing concentra-se exclusivamente em tópicos como aumentar seu público e expandir seu alcance. 
E embora ambas as coisas sejam certamente importantes na construção do seu negócio, não se fala o suficiente sobre a importância de cultivar a fidelidade à marca junto dos seus clientes. No artigo de hoje, descreverei os 5 aplicativos de programas de fidelidade mais inovadores dos EUA.

Procurando os melhores aplicativos de programas de fidelidade nos EUA? Descubra os aplicativos mais bem avaliados que podem ajudá-lo a reter seus clientes e aumentar suas vendas. Nosso guia completo cobre tudo, desde recursos e benefícios até preços e avaliações de usuários. Comece hoje e encontre o aplicativo de programa de fidelidade perfeito para o seu negócio!

De acordo com o Shopify, mais de nove décimos das empresas online agora operam alguma forma de programa de fidelização de clientes. Os programas de fidelidade são uma ferramenta eficaz de retenção de clientes, incentivando e engajando os usuários a manter ou aumentar seus comportamentos de consumo.

Com a crença de que custa uma fração do preço reconectar-se com os clientes existentes do que alcançar novos clientes, as marcas estão se tornando cada vez mais criativas com seus esquemas de fidelidade.

Com isso em mente, exploramos cinco dos aplicativos de programas de fidelidade mais eficazes para americanos em 2023.

  1. Recompensas Amazon (cartão Visa)
  2. Recompensas Caesars
  3. Recompensas da Starbucks
  4. Sephora Beauty Insider
  5. A Face Norte (Passe XPLR)

Recompensas Amazon (cartão Visa)

Amazon Rewards é uma das recompensas mais emocionantes abertas aos consumidores que usam religiosamente os serviços da Amazon. O cartão Amazon Rewards Visa é uma ótima maneira de obter mais com seus gastos com a maior plataforma de comércio eletrônico do mundo. Mesmo se você não for membro do Amazon Prime, é possível obter 3% em dinheiro de volta em todos os gastos usando seu cartão Amazon Rewards Visa.

Essa porcentagem de reembolso também é oferecida para gastos no Whole Foods Market. Você ainda receberá 2% de reembolso em gastos em postos de gasolina, bares, restaurantes e farmácias, com 1% de reembolso comprometido em todas as outras transações. Os membros do Amazon Prime também podem receber até 5% em dinheiro de volta nas compras na Amazon e no Whole Foods Market.

Recompensas Caesars

Este programa de recompensas é conhecido mundialmente como o programa de fidelidade número um na indústria de cassinos. Voltado para visitantes regulares de propriedades de propriedade da Caesars Entertainment, este esquema permite que os hóspedes acumulem créditos de recompensa por tudo o que fazem. Quer se trate do alojamento no hotel, dos restaurantes onde janta ou mesmo dos jogos de casino que joga, cada cêntimo que gastar ajudará a recompensá-lo no futuro.

A força da marca Caesars também ajuda este programa de fidelidade a brilhar. Mas seu aplicativo é premiado, possibilitando reservas de quartos, mesas de restaurantes, ingressos de teatro e muito mais. Parece que o Caesars não sairá do cenário de jogos dos EUA tão cedo, se seu novo empreendimento de apostas esportivas servir de referência. O Caesars Sportsbook – sustentado pela tecnologia de apostas esportivas da William Hill – está aumentando sua exposição nos Estados Unidos. Já se tornou um dos Os cinco principais sites para bônus de cassino sem depósito para usuários iniciantes, com fundos de bônus acionados imediatamente após a inscrição.

Recompensas da Starbucks

Recompensas da Starbucks
Recompensas da Starbucks

FONTE: Foto

A gigante do café Starbucks tem um aplicativo de recompensas que é considerado um dos mais bem-sucedidos do planeta, quanto mais dos EUA. Na verdade, o aplicativo Starbucks Rewards foi um dos primeiros esquemas de recompensas desenvolvidos em um aplicativo móvel nativo. O aspecto inteligente do aplicativo é que os clientes ganham “estrelas” de recompensa pela compra de cafés por meio do aplicativo.

Pode parecer insignificante conseguir que os clientes comprem através do aplicativo, mas é mais benéfico do que você imagina. Para começar, a Starbucks se beneficia da construção de um tesouro de preferências e dados de comportamento dos clientes, o que torna mais fácil para a Starbucks promover anúncios direcionados e incentivos para os grupos demográficos certos. O Starbucks Rewards é a prova de que os aplicativos de recompensas podem ser uma forma eficaz de reunir um ponto centralizado para dados do consumidor.

Sephora Beauty Insider

A Sephora opera um dos programas de fidelidade de maior sucesso do planeta. Isso é O esquema Beauty Insider contém mais de 25 milhões de membros no momento em que este artigo foi escrito e em ascensão – 17 milhões dos quais estão apenas na América do Norte. Na verdade, a adesão à Sephora é tão valiosa que representa quatro quintos do volume total de vendas da marca.

Por fora, parece ser um aplicativo de fidelidade padrão, com pontos de recompensa coletados para cada compra da Sephora. No entanto, o aspecto criativo do Beauty Insider é que os clientes têm a flexibilidade de gastar seus pontos de recompensa da maneira que acharem melhor. Eles podem oferecer descontos em produtos, pagar vales-presente para familiares e amigos e até mesmo ser trocados por acesso exclusivo a eventos e experiências VIP da Sephora.

A Face Norte (Passe XPLR)

A marca de roupas de aventura ao ar livre The North Face também tem um aplicativo de fidelidade inteligente chamado XPLR Pass. Assim como a Sephora, isso também foi projetado para oferecer aos clientes maior flexibilidade e personalização em relação aos benefícios que podem resgatar. Pontos de fidelidade são acumulados para cada transação, bem como vantagens peculiares, como fazer check-in nas redes sociais em locais definidos ou simplesmente baixar e instalar o aplicativo nativo North Face.

A marca utiliza os dados que possui sobre cada cliente para tentar personalizar e recomendar benefícios únicos para cada pessoa utilizar nas atividades ao ar livre e nas experiências de viagem que mais lhe interessam. Os membros do XPLR Pass também recebem os primeiros direitos em roupas e acessórios de edição limitada. Tudo isso ajuda a dar um ar de exclusividade.

Esses programas de fidelidade são mais uma prova de que novos clientes podem ser rapidamente convertidos em clientes fiéis a partir do momento em que se envolvem. Esquemas de recompensas inovadores colocam o poder nas mãos dos membros.

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