2022 foi um ano de crescimento significativo para a indústria do comércio eletrônico. E com a chegada de novas tendências de desenvolvimento de sites, prevê-se que o setor de comércio eletrônico atinja novos níveis.
Se você é proprietário de uma empresa ou deseja abrir sua loja online, deve conhecer as principais tendências de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico que dominariam em 2023. Então, vamos explorá-las.
Mas antes disso, vamos ter uma rápida compreensão básica de
O que significa desenvolvimento de site de comércio eletrônico?
O desenvolvimento de sites de comércio eletrônico é o processo de criação de sites ou aplicativos da web para permitir negócios online. Envolve a criação de sites, PWAs, lojas online e aplicativos web que facilitam as compras online dos consumidores com diversos recursos.
Empresas de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico do Metaverso
Estado atual do mercado de comércio eletrônico
O mercado de comércio eletrônico é uma das grandes indústrias da economia global. A rápida digitalização e modernização das empresas e das práticas de consumo elevaram o setor do comércio eletrónico para o próximo nível.
De acordo com o Grupo IMARC, o tamanho do mercado global de comércio eletrônico foi avaliado em US$ 16.6 trilhões em 2022. Agora está projetado para atingir US$ 70.9 trilhões com um CAGR de 27.43% durante o período 2023-2028. Desde grandes marcas de comércio eletrónico até pequenas empresas, todos os tamanhos de empresas estão a crescer a um ritmo significativo e apresentam um futuro promissor. (Fonte: https://www.imarcgroup.com/e-commerce-market )
Principais tendências de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em 2023
A indústria do comércio eletrônico está se expandindo significativamente. À medida que novas inovações tecnológicas surgem e os consumidores fazem mais compras online, surgem novas tendências de desenvolvimento web de comércio eletrônico.
Para empresas e startups, essas tendências de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico oferecem uma oportunidade de negócios futurista e trazem soluções inovadoras para os compradores online modernos. Abaixo, capturamos as principais tendências no desenvolvimento web comércio eletrônico mercado que deverá subir no mercado de 2023.
Tendência nº 1: Realidade Aumentada
A realidade aumentada (AR) é uma das tendências tecnológicas mais recentes em todos os setores. Ele permite aos usuários visualizar realidade aumentada ou cenas com elementos virtuais adicionados. Com a ajuda da tecnologia AR, os usuários podem ver digitalmente o que geralmente não é possível no mundo real. E essa habilidade única torna a tecnologia AR extremamente útil.
As empresas usam AR em seus serviços de desenvolvimento web de comércio eletrônico para criar diversos recursos que facilitam uma experiência de compra online aprimorada. Por exemplo, a IKEA, uma empresa de móveis de renome mundial, usa um aplicativo de comércio eletrônico baseado em AR. Este aplicativo permite ao usuário conferir os móveis selecionados no espaço ou cômodo desejado por meio de um dispositivo móvel.
Como resultado, ajuda os consumidores a fazer a seleção certa do produto, o que eventualmente aumenta as taxas de conversão. Portanto, muitas empresas de comércio eletrônico estão utilizando tecnologia de realidade aumentada em seus sites e aplicativos de comércio eletrônico para capacitar os clientes e melhorar as conversões de vendas.
Tendência nº 2: AI Chatbot Assistant
Você conhece o ChatGPT? É a última sensação no mercado de chatbot. Este chatbot de IA criou um burburinho em todo o mundo por sua capacidade única de conversão baseada em IA. E devido ao surgimento desta tendência, a implementação de chatbots de IA em sites de comércio eletrónico está a aumentar.
Os consumidores hoje buscam atendimento imediato para a resolução de suas dúvidas e problemas. Para proprietários de empresas de comércio eletrônico, geralmente é caro manter uma equipe de atendimento ao cliente. Nesse caso, os chatbots de IA se destacam como a melhor solução, pois podem funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana e fornecer soluções instantâneas para as dúvidas dos consumidores.
A demanda por Chatbots de IA como ChatGPT tem grande procura. Portanto, IA assistentes de chatbot como o chatGPT estariam entre as principais tendências de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico em 2023.
Tendência nº 3: comércio móvel
A penetração dos smartphones e a utilização de aplicações móveis estão a perturbar todo o negócio do comércio eletrónico. Hoje, os consumidores preferem usar seus smartphones e aplicativos para fazer compras on-line, em vez de abrir seus laptops ou desktops. De acordo com o relatório do Statista, cerca de 73% das vendas de comércio eletrônico foram realizadas em dispositivos móveis em 2021.
Isso se deve à abordagem mobile-first, que os consumidores preferem principalmente devido à conveniência e eficiência de tempo. E, portanto, esta tendência está abrindo caminho para o comércio eletrônico. O comércio móvel é uma das principais tendências emergentes de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico.
Os consumidores de hoje preferem uma abordagem que prioriza os dispositivos móveis, portanto, as empresas de comércio eletrônico estão adotando cada vez mais sites para dispositivos móveis e personalizando seus sites com recursos compatíveis com dispositivos móveis. E como o uso de dispositivos móveis deverá se expandir exponencialmente, o m-commerce será uma das principais tendências de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico no próximo ano.
Tendência nº 4: Big Data
As empresas de comércio eletrônico precisam lidar com enormes dados. Este enorme volume de dados é um grande trunfo para os proprietários. Ao analisar os dados, eles podem compreender melhor seus clientes e fazer melhorias adicionais nos serviços ou recursos do site. No entanto, coletar e analisar dados torna-se uma tarefa desafiadora quando são grandes.
Os sites de mercado de comércio eletrônico que recebem um grande número de visitantes dependem fortemente de soluções inteligentes de análise e coleta de dados. Assim, o uso de big data no desenvolvimento do mercado de comércio eletrônico está aumentando. O big data ajuda as empresas de comércio eletrônico a coletar e lidar com dados de grande volume e a obter insights valiosos.
Também permite a criação de soluções eficazes e eficientes de recolha de dados e análise para logística, cadeia de abastecimento, inventário e serviços de entrega que eventualmente ajudam a melhorar a eficiência dos negócios e a aumentar as receitas.
Tendência nº 5: Inteligência Artificial e Aprendizado de Máquina
A inteligência artificial e o aprendizado de máquina são tecnologias avançadas. AI e ML permitem sites e aplicativos com capacidade automatizada para agilizar processos de negócios. As empresas usam inteligência artificial para criar funções de análise preditiva em seus sites de comércio eletrônico para recomendações de produtos.
Além disso, uma empresa de design e desenvolvimento de sites usa IA e ML para criar recursos de segurança e compras de alta qualidade. Então IA e ML oferece uma ampla gama de benefícios para o comércio eletrônico. Assim, a sua utilização tem aumentado substancialmente nos últimos anos e continua a crescer em 2023.
Tendência nº 6: comércio social
O setor de comércio eletrônico está fortemente conectado com a influência de meios de comunicação social. Os consumidores modernos leem comentários de clientes em plataformas de mídia social para tomar decisões de compra. Portanto, o comércio social está se tornando uma grande tendência devido à sua crescente influência sobre os consumidores. Quase todas as marcas ou sites de comércio eletrônico estão presentes em plataformas de mídia social.
No entanto, atualmente, as empresas de comércio eletrónico estão a utilizar plataformas de redes sociais mais do que nunca. As empresas de comércio eletrônico estão usando o comércio social de diversas maneiras, como publicidade paga, vendas diretas, descoberta de produtos e recomendação.
Walmart, Amazon, eBay e outros sites importantes de comércio eletrônico têm estratégias de negócios dedicadas ao comércio social. Conseqüentemente, os especialistas acreditam que em breve será uma das principais tendências de desenvolvimento de sites de comércio eletrônico.
Tendência nº 7: Pesquisa por voz
A pesquisa por voz já existe nas compras online há anos. Hoje, as pessoas gostam de usar assistentes de voz para realizar pesquisas online e outras coisas. O sucesso de Assistente Google, Siri, Alexa e outros dispositivos populares de assistente de voz desempenharam um papel significativo na promoção da prática da pesquisa por voz.
Em 2023, continua a melhorar. Principalmente nas compras online, as pessoas gostam de realizar pesquisas de produtos online por meio da pesquisa por voz. Este método economiza muito tempo e esforço para os compradores.
De acordo com relatórios de mercado, metade da população dos EUA prefere recursos de pesquisa por voz para a maioria das suas atividades online, incluindo compras. E, portanto, as empresas de comércio eletrônico hoje incorporam suporte dedicado à pesquisa por voz em seus sites de comércio eletrônico para uma descoberta e compra de produtos mais rápida e conveniente.
Tendência nº 8: UX aprimorada do site
A experiência do usuário é um dos principais fatores impulsionadores das conversões de vendas no site. No e-commerce, é muito importante a forma como os compradores se sentem ao navegar e utilizar os recursos do site. Por exemplo, se o carregamento da página web for lento, a navegação for complicada, etc. Isso causa um impacto negativo nos usuários.
Portanto, as empresas agora prestam muita atenção à experiência do usuário de seu site para garantir que ele ofereça uma experiência de usuário perfeita aos clientes. Várias empresas de comércio eletrônico personalizam seus sites de comércio eletrônico responsivos às telas de dispositivos móveis para oferecer uma experiência do usuário consistente em todas as plataformas. Como a UX é considerada um dos aspectos importantes das conversões, a UX aprimorada de sites será uma tendência popular em serviços de desenvolvimento web de comércio eletrônico.
Tendência nº 9: Personalização no local
O site tradicional é construído principalmente em torno de um tema único. Este conceito de web design não apenas restringe a capacidade do site, mas também deixa espaço para envolver os usuários. Atualmente, os compradores procuram ofertas personalizadas e recursos de suporte dedicados para compras.
Segundo relatório da Accenture, 91% dos consumidores preferem comprar em lojas online que oferecem ofertas personalizadas e recomendações de produtos. (fonte)
Isso se deve à mudança de comportamento do consumidor, que quer tudo mais rápido, fácil e com funcionalidades personalizadas. É por isso que as empresas de comércio eletrônico atualmente se concentram no desenvolvimento de aplicativos web de comércio eletrônico, como PWAs, para fornecer recursos personalizados no local.
Tendência nº 10: Segurança e privacidade de dados
À medida que a digitalização se expande, também aumentam as preocupações com a segurança dos dados e a privacidade dos utilizadores. Como os sites de comércio eletrônico coletam informações pessoais e confidenciais dos usuários, a segurança dos dados se torna um assunto crítico para os proprietários de sites. Muitos países ainda têm regulamentações e leis rígidas sobre dados para proteger os dados do usuário.
Consequentemente, as empresas de comércio eletrónico precisam de garantir este fator para oferecer os seus serviços em países estrangeiros. Portanto, a segurança dos dados e a privacidade do usuário estão se tornando uma das principais tendências de desenvolvimento e design de sites de comércio eletrônico em 2023.
Considerações Finais
O comércio eletrônico está ficando maior do que antes. A forma como as inovações e tecnologias estão a ser utilizadas nas compras online e as novas tendências de desenvolvimento de websites de comércio eletrónico estão a afetar as práticas comerciais e o futuro das compras online.
Para as empresas, certamente, as suas tendências oferecem oportunidades promissoras. No entanto, é aconselhável contar com a assistência de uma empresa profissional que forneça serviços de web design e desenvolvimento de última geração. Isso garantirá que você utilize efetivamente essas tendências mais recentes.
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