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So entfernen Sie eine schlechte Bewertung bei Google

Es gibt nur eine Möglichkeit, eine Google-Bewertung zu löschen: Sie müssen sie Google melden. Nun, bevor Sie...

Geschrieben von Niel Patel · 6 min gelesen >
Bewertungsverwaltungsdienste machen eine App zu etwas Besonderem
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3 Wie melde ich eine Google-Bewertung?

Der Umgang mit Online-Bewertungen ist für Geschäftsinhaber und Manager ein nie endender Kampf. Seien wir ehrlich: Eine einzige schlechte Bewertung bei Google kann wie ein wunder Daumen auffallen, möglicherweise Kunden abschrecken und Ihren hart erarbeiteten Ruf schädigen. Aber keine Angst! In unserem unkomplizierten Leitfaden „So entfernen Sie eine schlechte Bewertung bei Google“ tauchen wir kopfüber in die komplexen Aspekte des Online-Reputationsmanagements ein.

Machen Sie sich bereit, die Ärmel hochzukrempeln und diese digitalen Zitronen in Limonade zu verwandeln, um dem Online-Image Ihres Unternehmens wieder seinen rechtmäßigen Glanz zu verleihen – und wissen Sie es So löschen Sie eine Bewertung bei Google. Aber lassen Sie uns zunächst wissen, wie sich eine schlechte Bewertung auf Ihr Unternehmen auswirken kann und in welchem ​​Umfang. 

Wie wirkt sich eine schlechte Bewertung auf Ihr Unternehmen aus?

Eine Rezension ist viel mehr als eine Textzeile. Sie hat die Macht, das Image Ihres Unternehmens wie nichts anderes zu zerstören, und zwar zu welcher Zeit, einfach über Nacht. Beängstigend? Rechts! Moment mal, es steckt noch mehr dahinter. Lass es uns wissen So entfernen Sie Google-Bewertungen

Sabotiert Ihre ersten Eindrücke sind alles

Wenn Leute googeln, was Sie tun, ist das Letzte, was Sie wollen, dass zuerst eine schlechte Bewertung auftaucht. Es ist, als hätte man an der Haustür ein Schild mit der Aufschrift „Vorsicht vor Hunden“ – es schreckt potenzielle Kunden ab. Es ist ein Hindernis beim Verkauf der Dinge, Dienstleistungen und fast allem, woraus Sie Ihr Unternehmen machen können. 

Vertrauensprobleme 

Betrachten Sie Bewertungen als Ihre Online-Glaubwürdigkeit. Ein unangenehmer Deal kann dazu führen, dass die Leute darüber nachdenken, ob sie mit Ihnen Geschäfte machen sollen, vor allem, wenn Sie nicht viele gute haben, um das auszugleichen. Nehmen Sie das Beispiel eines Amazon-Produkts: Kaufen Sie gerne das Produkt mit schlechten Bewertungen? Alle anderen sind der gleichen Meinung, wenn es um die Bewertungen geht. 

Nicht für Suchmaschinen geeignet

Schlechte Bewertungen können dazu führen, dass Ihr Unternehmen nur schwer in den Suchergebnissen erscheint. Die Algorithmen von Google lieben Marken mit guten Bewertungen. Wenn Sie also die Daumen nach unten bekommen, werden Sie wahrscheinlich nicht dort angezeigt, wo Sie sein möchten.

Verlangsamung des Cashflows

Wenn Sie eine Bandrezension haben, werden Sie Ihre Dienstleistungen oder Produkte wahrscheinlich nicht verkaufen. Das ist das große Problem. Negative Bewertungen können schlicht und einfach bedeuten, dass Ihnen Umsatzeinbußen entstehen.

Hintergrundgeschichte

Es geht nicht nur um die Kunden. Schlechte Bewertungen können bedeuten, dass Sie intern die Dinge auf den Kopf stellen müssen, was Kopfschmerzen bereiten kann. Außerdem ist es für Ihr Team eine Enttäuschung, wenn es ständig negative Informationen über seinen Arbeitsplatz liest. Dies kann dazu führen, dass Ihre Organisation in den Augen der Arbeitgeber in die Kategorie „nicht für die Arbeit geeignet“ eingestuft wird. 

Manchmal, wenn eine Bewertung tatsächlich nicht den Anforderungen entspricht (so wie sie erfunden ist), müssen Sie möglicherweise sogar rechtlichen Rat einholen. Das ist eine ganz andere Sache – teuer und kompliziert.

Wie entferne ich eine Bewertung von Google?

Es gibt nur eine Möglichkeit, einen zu löschen Google-Rezension ist zu melden es an Google. Erwarten Sie nicht, dass Google jede Bewertung, die Ihnen nicht gefällt, einfach wegnimmt, bevor Sie es überhaupt melden. Sie haben Regeln darüber, was sie abbauen dürfen und was nicht. Erfahren Sie mehr über die Inhaltsrichtlinien von Google.

Die Regeln zum Löschen schlechter Bewertungen können Sie in den Bewertungsrichtlinien nachlesen. Bevor Sie mit der Berichterstattung beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die Bewertungsrichtlinie von Google gelesen haben. Es ist wie das Regelwerk dafür, was in der Welt der Google-Bewertungen in Ordnung ist und was nicht. Sie möchten nicht die Person sein, die „Wolf schreit“ und Dinge meldet, die gegen keine Regeln verstoßen.

Nur um es zu erwähnen: Google toleriert keine Bewertungen, die gefälscht, äußerst anstößig oder einfach nur irrelevant sind. Wenn also jemand persönlich wird, sich etwas ausdenkt oder über etwas schimpft, das nichts mit Ihrem Unternehmen zu tun hat, könnte Google eingreifen und die Bewertung entfernen.

Wie melde ich eine Google-Bewertung?

Während es nur eine Möglichkeit gibt, eine schlechte Bewertung zu entfernen, nämlich sie an Google zu melden, gibt es viele Möglichkeiten, wie Sie Google melden können. Schauen wir uns einige dieser Möglichkeiten an, wie Sie die Bewertung an Google melden können. 

Markieren Sie eine Bewertung 

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Markieren einer Bewertung oder eines Benutzers in Google Maps: öffne Google Maps.

Schnappen Sie sich Ihr Android-Telefon oder -Tablet und starten Sie die Google Maps-App. 

Ja, Sie können dies auch auf Ihrem iPhone oder Desktop tun, aber bleiben wir vorerst bei Android.

Suchen Sie nach Ihrem Unternehmensprofil.  Auf deinem Computer, gehen Sie zu Google.

Unten rechts in der App sollten Sie eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Geschäftlich“ sehen. Tippen Sie darauf.

Gehen Sie zum Bewertungsverwaltungstool.

Gehen Sie zu „Bewertungen“. 

Hier sehen Sie alles Gute, Schlechte und Hässliche, was die Leute über Ihr Unternehmen zu sagen haben.

Finden Sie diese problematische Rezension. 

Scrollen Sie durch Ihre Bewertungen und suchen Sie die Bewertung, die Sie melden möchten.

So kennzeichnen Sie eine Bewertung:

Tippen Sie neben der Bewertung auf die Schaltfläche „Mehr“ (sie sieht aus wie drei vertikale Punkte) und wählen Sie dann „Bewertung melden“.

So markieren Sie einen Benutzer: 

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Problem beim Benutzer und nicht nur bei einer Bewertung liegt, tippen Sie auf den Namen des Benutzers, klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Mehr“ und wählen Sie „Profil melden“.

Hier ein kleiner Profi-Tipp: Nicht nur Unternehmen, sondern auch Einzelpersonen können missbräuchliche Nutzer über die Google Maps-App melden. Wenn also jemand mit seinen Bewertungen, Fotos oder Bearbeitungen generell Ärger macht, können Sie sein gesamtes Profil melden.

Sobald Sie etwas melden, verschwindet es nicht sofort. Google nimmt diese Berichte ernst. Sie überprüfen die gemeldeten Inhalte oder Benutzeraktivitäten und entscheiden, ob sie gegen ihre Richtlinien verstoßen. Wenn ja, wird es abgebaut, und wenn nicht, bleibt es.

Versuchen Sie, eine Bewertung in der Google-Suche zu kennzeichnen

So können Sie es auf Ihrem Android-Telefon oder -Tablet tun:

Starten Sie Google: 

Schnappen Sie sich Ihr Gerät und gehen Sie zu Google. Dies kann über die Google-App oder einfach über Ihren bevorzugten Webbrowser erfolgen.

Finden Sie Ihr Unternehmensprofil: 

Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens in die Suchleiste ein. Ihr Unternehmensprofil sollte mit allen möglichen Informationen wie Ihrer Adresse, Öffnungszeiten und ja, diesen Bewertungen angezeigt werden.

Gehen Sie zu „Bewertungen“: 

Es sollte einen Abschnitt mit der Bezeichnung „Bewertungen“ geben. Tippen Sie darauf, um zu sehen, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen.

Spot the Offensing Review: 

Scrollen Sie durch, bis Sie die Rezension finden, die Ihnen Kopfschmerzen bereitet.

Melden Sie die Bewertung: 

Neben der Bewertung sehen Sie die Schaltfläche „Mehr“ (sie sieht aus wie drei vertikale Punkte). Tippen Sie darauf und wählen Sie dann „Bewertung melden“.

Versuchen Sie, die Bewertung mit dem Bewertungsverwaltungstool zu melden

So kennzeichnen Sie eine Bewertung mit dem Bewertungsverwaltungstool: – 

Gehen Sie zum Bewertungsverwaltungstool: 

Öffnen Sie es einfach in Ihrem Browser.

Check deine E-Mails: 

Stellen Sie sicher, dass die angezeigte E-Mail-Adresse mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist. Wenn nicht, kein Problem. Klicken Sie einfach auf „Konto wechseln“, um zum richtigen Konto zu wechseln.

Klicken Sie auf „Bestätigen“: 

Nur ein kurzer Klick, um sicherzustellen, dass alles bereit ist.

Wählen Sie Ihr Unternehmen: 

Suchen Sie nach der Option „Neue Bewertung zum Entfernen melden“. Klicken Sie darauf und Sie sind auf dem Weg.

Markieren Sie diese Bewertungen: 

Scrollen Sie durch Ihre Bewertungen. Für alle, die Ihnen lückenhaft erscheinen, klicken Sie einfach daneben auf „Melden“.

Kategorisieren Sie die Bewertung: 

Es öffnet sich eine neue Registerkarte. Hier müssen Sie einen Grund auswählen, warum diese Bewertung ein No-Go ist. Es ist, als würde man Google sagen: „Aus diesem Grund gehört diese Rezension nicht hierher.“

Senden und fertig: 

Klicken Sie auf „Senden“, und Ihr Teil ist beendet. Sie haben die Bewertung offiziell gemeldet.

Der nächste Schritt besteht darin, den Bewertungsstatus zu überprüfen, nachdem Sie ihn eingereicht haben:

Gehen Sie zum Bewertungsverwaltungstool: 

Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zum Tool.

E-Mail-Check: 

Wenn Sie dort landen, stellen Sie sicher, dass die angezeigte E-Mail diejenige ist, die Sie für Ihr Unternehmensprofil verwenden. Wenn eine andere E-Mail-Adresse angezeigt wird, klicken Sie einfach auf „Konto wechseln“, um zur richtigen E-Mail zu wechseln.

Klicken Sie auf „Bestätigen“: 

Dies dient nur dazu, sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist.

Wählen Sie Ihr Unternehmen: 

Suchen Sie nun nach der Option „Überprüfen Sie den Status einer zuvor gemeldeten Bewertung und Optionen für Einsprüche“. Das ist Ihre Eintrittskarte, um zu sehen, was passiert.

Überprüfen Sie die Status: 

Sobald Sie angemeldet sind, sehen Sie einige mögliche Status für Ihre gemeldete Bewertung:

Entscheidung steht noch aus: 

Das bedeutet, dass sie Ihren Bericht erhalten, ihn aber noch nicht überprüft haben. Es ist in der Warteschlange.

Bericht überprüft – Kein Verstoß gegen die Richtlinien: 

Das bedeutet, dass jemand bei Google einen Blick darauf geworfen und nichts gefunden hat, was gegen die Richtlinien verstößt. Aber hey, wenn Sie nicht einverstanden sind, müssen Sie gegen einen einmaligen Deal Einspruch einlegen. Mehr dazu gleich.

Eskaliert – Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Aktualisierungen: 

Wenn Sie Einspruch eingelegt haben und diese noch einmal prüfen, wird Ihnen dieser Status angezeigt. Behalten Sie Ihre E-Mail im Auge, denn dort haben Sie das letzte Wort.

Lassen Sie uns einen einmaligen Einspruch gegen eine Bewertung einreichen

Hier sind die Schritte zum Einreichen eines Zeiteinspruchs gegen eine Bewertung. Beginnen wir also mit Ihnen: 

Steigen Sie in das Bewertungsverwaltungstool ein: 

Öffnen Sie wie zuvor Ihren Browser und rufen Sie das Tool auf.

E-Mail-Check:

Stellen Sie sicher, dass Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die mit Ihrem Unternehmensprofil verknüpft ist. Wenn eine andere E-Mail-Adresse angezeigt wird, klicken Sie einfach auf „Konto wechseln“, um zur richtigen E-Mail zu gelangen.

Klicken Sie auf „Bestätigen“: 

Dies ist nur ein kurzer Schritt, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist.

Wählen Sie Ihr Unternehmen: 

Suchen Sie nach der Option „Überprüfen Sie den Status einer Bewertung, die ich zuvor gemeldet habe, und Optionen für Einsprüche“. Hier erfahren Sie, ob Sie sich für eine Berufung einsetzen können.

Finden Sie „Beschwerdeberechtigte Bewertungen“: 

Unten auf der Seite sehen Sie die Möglichkeit, gegen berechtigte Bewertungen Einspruch einzulegen. Sie können bis zu 10 Bewertungen auswählen und Einspruch einlegen – für den Fall, dass Sie Bedenken haben.

Klicken Sie auf „Weiter“ und dann auf „Einspruch einreichen“: 

Sobald Sie die Bewertungen ausgewählt haben, klicken Sie auf „Weiter“ und schon können Sie Ihren Einspruch einreichen.

Füllen Sie das Formular aus: 

Es öffnet sich eine neue Registerkarte mit einem Formular. Füllen Sie es mit allen Details aus, warum die Bewertung Ihrer Meinung nach erneut bewertet werden sollte.

Warten Sie auf das E-Mail-Urteil:

Nachdem Sie Ihren Einspruch eingereicht haben, behalten Sie Ihre E-Mail-Adresse im Auge. Google wird Ihnen seine endgültige Entscheidung zusenden. Wenn sie Ihrer Meinung sind und feststellen, dass die Bewertung gegen ihre Richtlinien verstößt, wird sie entfernt. Wenn nicht, bleibt die Bewertung erhalten und ihr Status wird im Bewertungsverwaltungstool auf „Eskaliert – überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Aktualisierungen“ aktualisiert.

Das ist alles dafür, wie Sie rGoogle-Bewertungen entfernen, ich hoffe es hat dir gefallen!

Erfahren Sie, welche Art von Inhalten eingeschränkt sind.

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